Bạn đã có một tài khoản Google Ads chưa? Tìm hiểu 10 mẹo dọn dẹp sau khi tiếp quản tài khoản Google Ads trong hướng dẫn tìm kiếm có trả tiền này.

1. Xem lại Thanh toán & Truy cập tài khoản trước tiên

Bạn có thể bị cám dỗ để nhảy vào cấu trúc và cài đặt tài khoản ngay lập tức – nhưng hãy chống lại sự cám dỗ đó. Điều quan trọng là đảm bảo rằng cài đặt thanh toán là chính xác và không người “không phận sự” nào có quyền truy cập vào tài khoản

Tôi không bao giờ ngạc nhiên khi có bao nhiêu tài khoản mới của chúng tôi vẫn có người dùng có quyền truy cập từ hai và thậm chí ba đại lý trước đây. Và tôi biết chúng tôi vẫn có quyền truy cập vào một số tài khoản không phải là khách hàng trong nhiều năm.

Làm sạch ngay lập tức. Điều cuối cùng bạn muốn là phải giải quyết với người tiền nhiệm của bạn về các vấn đề thanh toán hoặc hiệu suất.

2. Xem lại Cài đặt tài khoản & Chiến dịch

Cài đặt tài khoản và chiến dịch là nơi mà việc tiếp quản Google Ads có thể diễn ra nhanh chóng.

Bạn sẽ ngạc nhiên về số lượng các nhà quản lý PPC bỏ qua các cài đặt cấp cao này hoặc quên điều chỉnh chúng.

Đầu tiên, hãy kiểm tra cài đặt tài khoản. Đây là nơi bạn kiểm soát những thứ như tự động gắn thẻ, mẫu theo dõi và các biện pháp an toàn thương hiệu, chẳng hạn như nội dung nhạy cảm.

Đối với hầu hết các tài khoản, tính năng tự động gắn thẻ nên được bật. Kiểm tra với khách hàng của bạn, nhưng hiếm khi tắt tính năng tự động gắn thẻ, ngay cả khi khách hàng không sử dụng Google Analytics.

Xem xét cẩn thận các phần Loại khoảng không quảng cáo và Nội dung bị loại trừ, đặc biệt nếu bạn sử dụng nhiều quảng cáo trên Mạng của Google hoặc YouTube.

Đảm bảo rằng bạn đang loại trừ bất kỳ loại nội dung nào có thể gây hại cho thương hiệu của mình.

Đề xuất quảng cáo là một lĩnh vực chính khác cần xem xét.

Nếu bạn chưa chọn Đặt để xem xét – sẽ không tự động áp dụng, Google sẽ tự động khởi chạy các quảng cáo mới mà họ đã tạo cho tài khoản của bạn, ngay cả trước khi bạn và khách hàng của bạn có cơ hội xem xét và chấp thuận chúng.

Như bạn có thể tưởng tượng, việc khởi chạy quảng cáo không được phê duyệt có thể gây ra vấn đề, đặc biệt nếu quảng cáo cần được bộ phận pháp lý của khách hàng của bạn xem xét.

Đã có báo cáo về việc cài đặt này được bật một cách bí ẩn, vì vậy đừng bỏ qua bước này!

Tiếp theo, hãy xem lại cài đặt chiến dịch của bạn. Tôi muốn sử dụng Google Ads Editor cho tác vụ này, nhưng bạn cũng có thể sử dụng Giao diện người dùng Google Ads:

Kiểm tra để biết rằng tất cả các chiến dịch của bạn đều có cài đặt giống nhau. Trong ví dụ này, tôi tìm thấy một chiến dịch sử dụng CPC nâng cao, trong khi các chiến dịch còn lại đang sử dụng CPC thủ công.

Đó là cố ý, hay chỉ là một sự giám sát? Có những trường hợp bạn muốn các cài đặt khác nhau dựa trên mục tiêu chiến dịch, nhưng hãy đảm bảo rằng đó không chỉ là một sai lầm.

Có thể dễ dàng xem các tùy chọn cài đặt chiến dịch và phát hiện các điểm khác biệt bằng Google Ads Editor:

3. Xem xét Phân phối loại đối sánh

Xem xét các loại đối sánh là một cách hay để hiểu cách tài khoản đang nhắm mục tiêu từ khóa. Họ đang sử dụng nhiều đối sánh rộng thông thường hay đối sánh chính xác tất cả? Và nếu vậy, sự lựa chọn có hợp lý không, hay nó giống như một sự giám sát?

Gần đây, chúng tôi đã tiếp quản một tài khoản đang đặt giá thầu trên các điều khoản đối sánh rộng như “rfp”. Không cần phải nói, họ đã nhận được rất nhiều lưu lượng truy cập không có mục tiêu.

Tương tự như vậy, việc giới hạn tài khoản thành đối sánh chính xác hiếm khi là chiến lược đúng đắn.

Xem xét các từ khóa và xem tỷ lệ phần trăm từ khóa rơi vào mỗi loại đối sánh. Tôi cũng thích sử dụng Trình chỉnh sửa cho việc này.

Trước tiên, hãy ghi lại số lượng từ khóa đang hoạt động mà bạn có, trong menu bên trái:

Trong ví dụ này, có 451 từ khóa đang hoạt động.

Tiếp theo, tạo bộ lọc cho các từ khóa đang hoạt động theo loại đối sánh:

Sau đó kiểm tra lại menu bên trái:

trong ví dụ này, có 162 trong số 451 từ khóa đối sánh chính xác, hoặc 36%.

Bạn cũng sẽ muốn phát triển kế hoạch chuyển đổi bất kỳ từ khóa đối sánh rộng nào đã sửa đổi sang đối sánh cụm từ, vì đối sánh rộng được sửa đổi sẽ ngừng hoạt động.

4. Xem xét điểm chất lượng từ khoá

Việc kế thừa một tài khoản có đầy đủ các từ khóa có điểm chất lượng từ 7 trở lên khác rất nhiều so với việc kế thừa một tài khoản có điểm chất lượng đều dưới 3.

Sử dụng Google Ads Editor để tìm hiểu tỷ lệ phần trăm từ khóa có điểm chất lượng từ 6 trở lên so với dưới 6.

Để thực hiện việc này, hãy sử dụng lại các bộ lọc của bạn, lần này là lọc cho điểm chất lượng:

Tìm xem có bao nhiêu từ khoá lớn hơn hoặc bằng 6 so với bao nhiêu từ khoá bên dưới.

Lưu ý về điểm chất lượng: Một số ngành khó đạt được điểm chất lượng cao hơn những ngành khác.

5. Kiểm tra số lượng từ khóa trên mỗi nhóm quảng cáo

Bạn nghĩ rằng bây giờ, các nhà quảng cáo PPC biết rằng các nhóm quảng cáo nhỏ, có chủ đề chặt chẽ là phương pháp hay nhất.

Bạn sai rồi!

Gần đây, chúng tôi đã kế thừa một tài khoản có 283 từ khóa trong một nhóm quảng cáo.

Vâng, điều này vẫn xảy ra.

Đó là một ví dụ điển hình, nhưng bạn nên phân tích số lượng từ khóa trung bình trong một nhóm quảng cáo. Sử dụng Trình chỉnh sửa, điều này thật dễ dàng:

Điểm đáng chú ý là 15-20 từ khóa cho mỗi nhóm quảng cáo, nhưng tất nhiên, vẫn có những ngoại lệ cho điều này.

Mặc dù các nhóm quảng cáo từ khóa đơn lẻ (SKAG) đôi khi có ý nghĩa, nhưng việc sử dụng chúng sẽ hiếm khi xảy ra theo cách thức hoạt động của các loại đối sánh ngày nay. Nhưng vẫn có những lý do để sử dụng chúng.

Cũng có thể có lý do để có các nhóm quảng cáo lớn hơn, mặc dù một tài khoản thường có thể được hưởng lợi từ việc tách chúng ra. Sử dụng phán đoán của bạn.

6. Kiểm tra số lượng quảng cáo trên mỗi nhóm quảng cáo

Mẹo này có thể gây tranh cãi, nhưng tôi là người thích sử dụng không quá ba biến thể quảng cáo cho mỗi nhóm quảng cáo.

Tôi biết Google muốn khuyên bạn nên sử dụng tối đa chín quảng cáo cùng một lúc, nhưng tôi đã thấy hiệu suất bị ảnh hưởng bởi chiến thuật đó.

Tôi muốn thử nghiệm hai hoặc ba quảng cáo, tìm người chiến thắng và sau đó xoay vòng trong một quảng cáo mới.

Bất kể chiến thuật của bạn là gì, bạn nên biết có bao nhiêu quảng cáo trong một nhóm quảng cáo.

Ở đây, mức trung bình là 2,9 – ngay tại điểm ngọt ngào.

7. Xem xét đối tượng và danh sách tiếp thị lại

Ở đây, bạn sẽ muốn xem xét hai nơi: Đối tượng trong Google Ads và nhắm mục tiêu trong Editor.

Trước tiên, hãy kiểm tra Đối tượng tiếp thị lại của bạn trong Google Ads:

Sau đó, nhìn vào Đối tượng tùy chỉnh với cùng một lăng kính.

Bây giờ, hãy chuyển đến Trình chỉnh sửa và xem xét các đối tượng được áp dụng cho các nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch:

Kiểm tra loại đối tượng (trong thị trường, nhắm mục tiêu lại, danh sách khách hàng), điều chỉnh giá thầu và cài đặt mục tiêu:

Tất cả chúng có ý nghĩa không?

Đối tượng được nhắm mục tiêu để Quan sát khi đối tượng đó nên được đặt thành Nhắm mục tiêu hay ngược lại?

Các điều chỉnh giá thầu có phù hợp với hiệu suất không?

Lưu ý bất cứ điều gì cần được thay đổi.

8. Kiểm tra mã theo dõi trên trang web

Bạn nên kiểm tra trang web để đảm bảo đã cài đặt đúng mã theo dõi. Có thể bạn sẽ cần tranh thủ sự trợ giúp của nhà phát triển tại đây.

Nếu bạn đang sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads, hãy đảm bảo rằng các mã được cài đặt chính xác. Bạn cũng có thể muốn kiểm tra mã cho các kênh khác.

Nhưng tối thiểu, hãy đảm bảo mã Google Ads đang hoạt động theo cách chúng cần.

Trong quá trình kiểm tra, cũng hãy kiểm tra theo dõi từ bất kỳ nền tảng quản lý giá thầu cũ nào có thể còn tồn tại, chẳng hạn như Marin, Kenshoo hoặc SA360.

Đảm bảo cập nhật lên bất kỳ thứ gì bạn hiện đang sử dụng.

9. Xem lại các quy ước và nhãn đặt tên

Quy ước đặt tên là rất quan trọng để giữ sự tỉnh táo của người quản lý PPC. Trong các tài khoản có nhiều chiến dịch, bạn sẽ muốn các quy ước đặt tên giúp bạn sắp xếp và lọc nhanh chóng.

Nhiều tài khoản lớn đã có quy ước đặt tên được thiết lập. Xem lại và đảm bảo rằng nó có ý nghĩa – bạn có thể cần phải sửa lại hoặc sửa bất kỳ tên nào không được áp dụng đúng.

Nếu bạn cần thiết lập quy ước đặt tên, bài viết này rất hữu ích.

Ngoài ra, hãy xem lại bất kỳ nhãn nào trong tài khoản. Nhãn cũng hữu ích cho việc lọc và báo cáo và có thể vượt ra ngoài quy ước đặt tên.

Xem Thư viện được chia sẻ trong Trình chỉnh sửa để biết những gì đã có ở đó:

10. Phát triển một danh sách các chiến thắng nhanh chóng cho khách hàng của bạn

Khi bạn đã thực hiện xong chín bước đầu tiên, hãy tóm tắt những phát hiện của bạn thành một tài liệu “chiến thắng nhanh chóng” mà bạn có thể chia sẻ với khách hàng của mình.

Chúng tôi sử dụng một bảng tính đơn giản:

Bắt đầu với những điều tích cực, những gì phù hợp trong tài khoản, là một cách tốt để trấn an khách hàng của bạn. Mỗi tài khoản đều có một cái gì đó tốt mà bạn có thể nói.

Việc tập trung vào những mặt tích cực trước tiên cho thấy rằng bạn không cố gắng chĩa mũi dùi vào đại lý hoặc người quản lý tài khoản trước đây của họ.

Chúng tôi muốn chia các đề xuất thành “cần cải thiện” và “hiệu quả thấp”. Kết quả thấp bao gồm các bản sửa lỗi nhanh, thường liên quan đến cài đặt hoặc công cụ như phần mềm quản lý giá thầu và tối ưu hóa như Optmyzr hoặc Adallysis.

“Cần cải thiện” có thể bao gồm những thứ như tạo bản sao quảng cáo hoặc đối tượng mới hoặc thiết lập quy ước đặt tên.

Bạn cũng nên thiết lập khung thời gian để triển khai. Hãy thực tế và đặt ra những kỳ vọng hợp lý về thời điểm có thể hoàn thành công việc và những ai cần tham gia.

Đó là tất cả!

Thực hiện theo 10 mẹo này sẽ giúp bạn thành công khi bắt tay vào dọn dẹp sau khi tiếp quản tài khoản Google Ads.